In deze aflevering een gesprek over KPI'S IN VERANDERING in klantcontact, met 2 halve finalisten: Sharony Hosman, Operationeel Manager Blije Klant, Independer Ricardo Gil Muinos, Manager Klant Contact, OHRA Over De CCMA Contact Op Afstand Podcast In deze serie podcasts gaat Gerrit Heijkoop in gesprek met de halve finalisten van de manager of the Ye…

In deze aflevering een gesprek over ZELFSTURENDE TEAMS OP AFSTAND in klantcontact, met 2 halve finalisten: Cynthia Mak, Manager Customer Care, Talpa Network Ashna Méwasingh, Manager Klantenservice, Feenstra Over De CCMA Contact Op Afstand Podcast In deze serie podcasts gaat Gerrit Heijkoop in gesprek met de halve finalisten van de manager of the Ye…

In deze aflevering een gesprek over NIEUW LEIDERSCHAP IN 2021 in klantcontact, met 2 halve finalisten: Lieneke Bouma, Hoofd Klantenservice, NS Ad van der Linden, Operational Directeur & Operations Manager Landelijke Capaciteit BCO, SOS International Over De CCMA Contact Op Afstand Podcast In deze serie podcasts gaat Gerrit Heijkoop in gesprek met d…

In deze aflevering een gesprek over DE KLANT CENTRAAL STELLEN in klantcontact, met 2 halve finalisten: Gitta Hoeks, Senior manager Klant Services, Zilveren Kruis Thomas Dinkla, Teamlead Customer Service Hub, bol.com Over De CCMA Contact Op Afstand Podcast In deze serie podcasts gaat Gerrit Heijkoop in gesprek met de halve finalisten van de manager …

In deze aflevering een gesprek over VERSNELLING IN DIGITALISERING in klantcontact, met 2 halve finalisten: Ramond Leenders, Manager Bron Contact Onderzoek, GGD Utrecht Barbara de Koning Gans, Directeur Rabobank KlantenService, Rabobank Over de CCMA Contact op Afstand Podcast In deze serie podcasts gaat Gerrit Heijkoop in gesprek met de halve finali…