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#657: Augmenting front-line employees with AI for better experiences, with Fabrice Martin, Medallia 22:42

11 hari yang lalu22:42

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22:42

We are here recording live at Medallia Experience at the Wynn in Las Vegas, and have been seeing and hearing some amazing things about how AI can enhance the customer experience as well as enable teams at organizations to create more meaningful connections with customers. Today we’re going to talk about how AI can help to create better experiences for customers before, during, and after their interactions. To help me discuss this topic, I’d like to welcome Fabrice Martin, Chief Product Officer at Medallia. RESOURCES Medallia: https://www.medallia.com Catch the future of e-commerce at eTail Boston, August 11-14, 2025. Register now: https://bit.ly/etailboston and use code PARTNER20 for 20% off for retailers and brands Don't Miss MAICON 2025, October 14-16 in Cleveland - the event bringing together the brights minds and leading voices in AI. Use Code AGILE150 for $150 off registration. Go here to register: https://bit.ly/agile150 Connect with Greg on LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/gregkihlstrom Don't miss a thing: get the latest episodes, sign up for our newsletter and more: https://www.theagilebrand.show Check out The Agile Brand Guide website with articles, insights, and Martechipedia, the wiki for marketing technology: https://www.agilebrandguide.com The Agile Brand podcast is brought to you by TEKsystems. Learn more here: https://www.teksystems.com/versionnextnow The Agile Brand is produced by Missing Link—a Latina-owned strategy-driven, creatively fueled production co-op. From ideation to creation, they craft human connections through intelligent, engaging and informative content. https://www.missinglink.company…

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Beranda serial•Feed

Um podcast sobre ideias, ações, pessoas e projetos de impacto positivo.

100 episode

#Sociedade #Eurico Vianna, PhD #Eurico Vianna

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Os maiores desafios da transição para o campo - Consultoria em grupo na Tertulia 4 1:17:34

6 hari yang lalu1:17:34

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Este foi um trecho da consultoria exclusiva em grupo na Tertúlia Literária 4. Nele, respondo perguntas feitas pelos apoiadores do projeto de publicação do "Meu Caderno de (ida para o) Campo", livro que estou escrevendo para apoiar as pessoas decididas a fazer a transição ecológica. Se você tem o sonho de fazer a transição para uma vida mais ecológica e não sabe por onde começar, ou já está no campo mas quer alinhar as vocações do lugar com as suas, eu tenho um convite: peça antecipadamente o seu exemplar do meu livro e ganhe reuniões de consultoria, que são exclusivas aos patronos do livro. Durante as Tertúlias Literárias vou compartilhar fontes essenciais para quem deseja viver bem no campo e responder às suas maiores dúvidas sobre essa mudança. Como forma de agradecimento, você recebe: •Seu exemplar antes do lançamento, com uma dedicatória especial •Seu nome na sessão de apoiadores do livro •Acesso ao grupo exclusivo Para garantir sua vaga e pedir seu livro, basta acessar o link . É simples, basta preencher os dados que você já entra para o grupo exclusivo de apoiadores. Além de viabilizar o projeto do livro com a edição, revisão e ilustração, você se conecta com uma rede de pessoas e tem acesso a uma consultoria coletiva que acontece semanalmente até o lançamento oficial do livro. Traga suas dúvidas e anseios e planeje a sua relocalização e seu empreendimento rural com ética social e ecológica, com mais segurança e fortalecimento, em rede. Muito obrigado a todas as pessoas pela companhia nessa jornada.…

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Trecho Leitura "A importância do caderno" - Tertúlia Literária 4 19:18

7 hari yang lalu19:18

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O trecho do livro Meu Caderno de (ida para o) Campo lido na quarta Tertúlia Literária foi sobre a importância do registro em um caderno, quer para seus projetos de vida, de transição para o campo, quer posteriormente como caderno de campo. Essas reuniões de leitura, discussão sobre autores e consultoria em grupo sobre a transição são exclusivas aos apoiadores do meu livro, que está em fase de pré-lançamento. Se você tem o sonho de fazer a transição para uma vida mais ecológica e não sabe por onde começar ou já está no campo mas quer alinhar as vocações do lugar com as suas, eu tenho uma proposta especial : peça o seu exemplar do meu livro antecipadamente e ganhe reuniões de consultoria em grupo exclusivas aos patronos do livro, chamadas de Tertúlias Literárias. Durante esses encontros, vou compartilhar fontes essenciais para quem deseja viver bem no campo e responder às suas maiores dúvidas sobre essa mudança. Como forma de agradecimento, você recebe: •Seu exemplar antes do lançamento, com uma dedicatória especial •Seu nome na sessão de apoiadores do livro •Acesso ao grupo exclusivo Para garantir sua vaga e pedir seu livro, basta acessar o link . É bem simples, basta preencher os dados, mensagem de dedicatória (você pode presentear com o livro) e fazer o pagamento que você já entra para o grupo exclusivo de apoiadores, se conecta com uma rede de pessoas, recebe o link dos encontros e ainda participa da pesquisa para a escrita do livro.…

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Ovinos: seleção genética de manada para o manejo holístico 2:17:55

21 hari yang lalu2:17:55

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O carneiro (touro, bode, porco pai de chiqueiro, etc.) é metade da qualidade do rebanho. Pelo menos é isso que dizem os criadores e assim justificam o preço alto dos reprodutores vendidos para quem produz comercialmente. Mas como animais P.O. (de sangue 'puro') podem melhorar a qualidade do rebanho comercial se as premissas entre os dois são tão diferentes? Quem vende genética seleciona pelo tamanho para impressionar os compradores. Para chegar nesse tamanho usam 'suplementos' e rações com grãos transgênicos. Mas os pequenos produtores comerciais precisam de animais saudáveis com o mínimo de insumo possível para serem viáveis. E se fosse possível criar esses reprodutores cada vez melhores e mais adaptados para nossa realidade (digital de complexidade) sem ter que investir tanto? E se esses machos escolhidos dentro do próprio rebanho nos livrassem da "Síndrome do Grande Carneiro" como explica Bjorn Johannson, o sueco que desenvolveu uma abordagem que dispensa a compra de reprodutores caros todo ano? Mais ainda, o que aconteceria se passássemos a medir a saúde do rebanho como um organismo único ao invés de medalhes e números estatísticos de cada indivíduo? Se medíssemos lucratividade por área nas pequenas e médias propriedades ao invés de performance por animal? Seguindo nos estudos para a seleção genética de animais adaptados ao meu Contexto Holístico, gravei uma conversa com o Bjorn há poucos dias. Entre outras abordagens, ele usa o endocruzamento (cruza entre parentes) e todo muita gente se assusta com isso. Mas em linhas gerais, defeitos escondidos em genes recessivos aparecem rapidamente e podem ser eliminados, enquanto o endocruzamento vai trazendo avanços exponenciais nos traços desejados para cada produtor depois do segundo ano. As linhas gerais são: - descartar sistematicamente todas as fêmeas que exigem intervenção (seja para ajudar no parto, remediar, vermifugar, etc.); sempre para o abate e nunca para outros criadores. Mas lembrando que nem sempre temos recurso para eliminar todas de uma vez, podemos eliminar só as piores em cada ano e, sabendo desse critério, não selecionarmos matrizes e machos à partir dessas fêmeas com exigiram cuidados (deixamos agendado a venda ou abate posterior delas); - selecionar fêmeas que não demandam cuidados e amadurecem rápido a pasto em nosso território. São as que entram no cio primeiro, engravidam primeiro, não precisam de assistência no parto e cuidam bem dos cordeiros. Ela precisam parir por volta dos 12 meses de idade. Quando são novas dificilmente terão partos gemelares, mas eles começam a acontecer no segundo ano e partir daí, os machos selecionados para a monta conjunta precisam devem vir dessas mães; - selecionar os melhores machos de cada safra como candidatos para a monta do ano. O peso ao nascimento e na desmama são bons indicativos. Buscamos os mais fortes e pesados, mas não os absolutamente maiores. A monta é feita em dois ciclos. Por exemplo, no caso dos ovinos, 35 dias (o ciclo do cio das ovelhas é de 17 dias), mas melhores matrizes e machos do próximo ano, serão os que nascem primeiro; - as comparações entre os nascidos ficam mais fáceis porque eles nascem todos na mesma época; - os carneiros são descartados todo ano depois da monta. Podem ser vendido como reprodutores ou abatidos para consumo. O melhoramento do nosso rebanho para o nosso contexto e lucratividade está ao nosso alcance, mas é preciso estudo, gestão, planejamento e sensibilidade.…

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Os maiores desafios da transição para o campo - Consultoria em grupo na Tertúlia 3 17:08

5 weeks yang lalu17:08

17:08

Esse foi um trechinho da consultoria exclusiva em grupo na Tertúlia Literária 03, respondendo perguntas feitas pelos apoiadores do projeto de publicação do "Meu Caderno de (ida para o) Campo", livro que estou escrevendo para apoiar as pessoas decididas a fazer a transição ecológica. Participe! Acesse o link e compre o livro antecipadamente. Além de viabilizar o projeto do livro com a edição, revisão e ilustração, você se conecta com uma rede de pessoas e tem acesso a uma consultoria coletiva que acontece semanalmente até o lançamento oficial do livro. Traga suas dúvidas e anseios e planeje a sua relocalização e seu empreendimento rural com ética social e ecológica, com mais segurança e fortalecimento, em rede. Muito obrigado a todas as pessoas pela companhia nessa jornada.…

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"Tensão entre autonomia e comodidades" - Leitura Tertúlia Literária 03 12:11

5 weeks yang lalu12:11

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O trecho do livro Meu Caderno de (ida para o) Campo lido na terceira Tertúlia Literária foi escolhido o tema "a tensão entre autonomia e comodidades". Essas reuniões de leitura, discussão sobre autores e consultoria em grupo sobre a transição são exclusivas aos patronos do meu livro, que está em fase de pré-lançamento. Se você ainda tem dúvidas e desafios para superar, eu tenho uma proposta especial para te ajudar: peça o seu exemplar antecipadamente e ganhe reuniões de consultoria exclusivas para os apoiadores. Durante as Tertúlias Literárias vou compartilhar fontes essenciais para quem deseja viver bem no campo e responder às suas maiores dúvidas sobre essa mudança. Como forma de agradecimento, você recebe: •Seu exemplar antes do lançamento, com uma dedicatória especial •Seu nome na sessão de apoiadores do livro •Acesso ao grupo exclusivo Para garantir sua vaga e pedir seu livro, basta acessar o link . Por favor, preencha os dados para a dedicatória (para quem será o livro), faça o pagamento e entre para o grupo exclusivo de apoiadores que estão participando da pesquisa para a escrita do livro.…

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Os maiores desafios da transição para o campo - Consultoria em grupo na Tertúlia Literária 02 1:32:23

6 weeks yang lalu1:32:23

1:32:23

Esse foi um trechinho da consultoria exclusiva em grupo na Tertúlia Literária 02, respondendo perguntas feitas pelos apoiadores do projeto de publicação do "Meu Caderno de (ida para o) Campo", livro que estou escrevendo para apoiar as pessoas decididas a fazer a transição ecológica. Esta tertúlia contou com a participação musical do Victor Mendes (que também compõe a equipe do projeto) apresentando duas canções (uma em parceria comigo e outra dele), que cantam a pertença ao território e celebram o bem viver no campo. Você pode ser um apoiador também e participar, acesse esse link . Não perde! A próxima tertúlia com leitura e consultoria vai acontecer nesta sexta-feira, 28 de fevereiro. Muito obrigado a todas as pessoas pela companhia nessa jornada.…

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Leitura do trecho do livro sobre Gestão Holística - Consultoria em grupo na Tertúlia Literária 02 11:40

6 weeks yang lalu11:40

11:40

O trecho do livro Meu Caderno de (ida para o) Campo lido na segunda Tertúlia Literária foi escolhido o tema Gestão Holística. Essas reuniões de leitura, discussão sobre autores e consultoria em grupo sobre a transição são exclusivas aos patronos do meu livro, que está em fase de pré-lançamento. Se você ainda tem dúvidas e desafios para superar, eu tenho uma proposta especial para te ajudar: peça o seu exemplar antecipadamente e ganhe reuniões de consultoria exclusivas para os apoiadores. Durante as Tertúlias Literárias vou compartilhar fontes essenciais para quem deseja viver bem no campo e responder às suas maiores dúvidas sobre essa mudança. Como forma de agradecimento, você recebe: •Seu exemplar antes do lançamento, com uma dedicatória especial •seu nome na sessão de apoiadores do livro •Acesso ao grupo exclusivo Para garantir sua vaga e pedir seu livro, basta acessar o link : Por favor, preencha os dados para a dedicatória (para quem será o livro), faça o pagamento e entre para o grupo exclusivo de apoiadores que estão participando da pesquisa para a escrita do livro. A próxima Tertúlia Literária será na sexta, dia 28/02/25 as 19h. Espero te ver por lá!…

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Os maiores desafios da transição para o campo - Consultoria em grupo na Tertúlia Literária 01 47:43

7 weeks yang lalu47:43

47:43

Esse foi um trechinho da consultoria exclusiva em grupo respondendo perguntas feitas pelos apoiadores do projeto de publicação do "Meu Caderno de (ida para o) Campo", um livro que traz histórias para inspirar e ferramentas para você realizar a sua relocalização. Se você ainda tem dúvidas e desafios para superar, eu tenho uma proposta especial para te ajudar: peça o seu exemplar antecipadamente e ganhe 3 reuniões de consultoria exclusivas para os apoiadores. Durante as Tertúlias Literárias vou compartilhar fontes essenciais para quem deseja viver bem no campo e responder às suas maiores dúvidas sobre essa mudança. Como forma de agradecimento, você recebe: •Seu exemplar antes do lançamento, com uma dedicatória especial •seu nome na sessão de apoiadores do livro •Acesso ao grupo exclusivo Para garantir sua vaga e pedir seu livro, basta acessar esse link . Por favor, preencha os dados para a dedicatória (para quem será o livro), faça o pagamento e entre para o grupo exclusivo de apoiadores que estão participando da pesquisa para a escrita do livro. A segunda Tertúlia Literária será na sexta, dia 21/02/25 as 19h. Espero te ver por lá!…

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"O Campo que meu avô plantou em mim" trecho do Capítulo 01 na Tertúlia Literária 01 19:55

7 weeks yang lalu19:55

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Trecho do livro Meu Caderno de (ida para o) Campo lido na primeira Tertúlia Literária, as reuniões de leitura, discussão sobre autores e consultoria em grupo sobre a transição dos apoiadores do livro. O livro traz histórias para inspirar e ferramentas para você realizar a sua relocalização. Se você ainda tem dúvidas e desafios para superar, eu tenho uma proposta especial para te ajudar: peça o seu exemplar antecipadamente e ganhe 3 reuniões de consultoria exclusivas para os apoiadores. Durante as Tertúlias Literárias vou compartilhar fontes essenciais para quem deseja viver bem no campo e responder às suas maiores dúvidas sobre essa mudança. Como forma de agradecimento, você recebe: •Seu exemplar antes do lançamento, com uma dedicatória especial •seu nome na sessão de apoiadores do livro •Acesso ao grupo exclusivo Para garantir sua vaga e pedir seu livro, basta acessar o link nas minhas redes sociais ou na postagem do podcast no meu site. Por favor, preencha os dados para a dedicatória (para quem será o livro), faça o pagamento e entre para o grupo exclusivo de apoiadores que estão participando da pesquisa para a escrita do livro. A segunda Tertúlia Literária será na sexta, dia 21/02/25 as 19h. Espero te ver por lá!…

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Marketing Limpo e Estratégico: Como Empreender e Transformar Pequenas Propriedades Rurais T. 03 Ep.5 54:32

10 weeks yang lalu54:32

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As pessoas não compram 'o que' nós produzimos, elas compram o nosso 'porquê', nossa missão de produzir com ética ecológica amparando viveres dignos no campo. Nossos clientes mais fieis compram nossos produtos e serviços porque sabem estar comprando alimentos nutritivos e sem veneno, porque sabem que assim estão participando da cura do território e do tecido social rural. Em outras palavras, aquele grupo menor de clientes que compra vários de nossos produtos e serviços e pagam a maior parte das nossas contas, está na verdade pagando pelo sentimento de fazer parte de um projeto maior de pertença e cuidado com território, de construção de sistemas alimentares locais e éticos e de estar investindo da saúde de sua família. Nesse episódio da Jornada do Jardineiro conversamos sobre um assunto que espinhoso para muitos que produzem com ética ecológica; o marketing. Traumatizados pelo marketing corporativo e como ele ajuda grandes empresas a lucrar destruindo a natureza, muitos produtores rurais se negam a estudar sobre as estratégias de venda e com isso, passam a ter na venda direta um problema ao invés de uma solução. Falamos sobre um marketing limpo e estratégico para pequenos e médios produtores rurais que querem comercializar diretamente e como nossos negócios devem nascer de uma forma de empreender soluções dentro da nossa escala.…

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Como a Agricultura Regenerativa e o Turismo Estão Mudando Brumadinho 1:50:58

11 weeks yang lalu1:50:58

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Uma conversa ao mesmo tempo despretensiosa e profunda sobre como podemos criar uma cultura agrária saudável, com ética ecológica e que celebre o viver rural. Nesse podcast eu converso, e filosofo um tanto, com o amigo Lucas Sigefredo da Fazenda Ser-Tão. O papo vai desde os desafios econômicos da produção agroecológica, passa pelo turismo de base comunitária como estratégia que compõe a viabilidade das propriedades e vai até o papel da arte e da educação nos empreendimentos que buscam não só se viabilizar, mas encorajar um viver agrário saudável e ético. Além de tudo isso, conversamos também sobre a situação desafiadora que vivem as pessoas que buscam curar o tecido social e cultural de Brumadinho depois do crime ambiental sofrido pela pessoas da região. Essa parte da conversa foi muito além dos clichês de muitos que abordam o tema.…

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Gerenciamento Holístico Financeiro: lucratividade e qualidade de vida no campo T.03 EP.4 1:18:37

12 weeks yang lalu1:18:37

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O sustentável não é viável. Quando, depois da primeira conferência climática, os cientistas recomendaram que nossa economia se voltasse para o desenvolvimento ecológico, o lobby do império americano trocou o termo para “desenvolvimento sustentável”. De lá para cá o marketing verde vem alienando cada vez mais as pessoas do que realmente é ecológico. Mas não precisamos esperar que mudanças vindas de cima garantam o cuidado com os ecossistemas. Podemos nós mesmos atrelar a lucratividade de nossos empreendimentos com a constante melhora da nossa saúde e qualidade de vida, assim como do aumento da biocapacidade da nossa propriedade. Esse episódio é sobre a estrutura de gestão que garante esse cuidado e sucesso integral. #jornadadojardineiro #gerenciamentoholístico #planejamentofinanceiro…

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Faz O Bem Orgânicos: O primeiro queijo canastra do Brasil 1:26:08

12 weeks yang lalu1:26:08

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De uma decepção profunda com o corporativo da indústria do agro e de um sonho de uma vida boa e saudável em família, o agrônomo Vinícius Soares, passou o produzir o primeiro queijo Canastra orgânico do Brasil. Junto com seus pais e família em geral, o Vinícius toca a Faz O Bem Orgânicos, uma fazenda da pecuária leiteira que busca inovar com princípios de produção ecológica como o Gerenciamento Holístico e os sistemas silvopastoris. O propósito deles é: “DESAFIAR, TODOS OS DIAS, OS PROCESSOS CONVENCIONAIS DE PRODUÇÃO E CONSUMO DE ALIMENTOS”. Nossa conversa vai desde a origem do queijo premiado que eles produzem, passa pela inovação do queijo Tardezinha, discute a necessidade da comercialização direta, se a certificação é mesmo vantajosa para o pequeno produtor e vai até algumas questões de gestão e marketing da Faz O Bem Orgânicos. Um podcast maravilhoso para quem quer se inspirar e se tornar um artesão ou artesã do campo. #queijocanastra #gerenciamentoholístico #pecuárialeiteira #pecuáriaregenerativa #oagromata #agronegócio…

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Ecovilas: empreendendo o êxodo urbano com segurança 1:42:00

13 weeks yang lalu1:42:00

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Nesse episódio do Podcast Impacto Positivo eu converso com o veterinário, pecuarista e permacultor Antônio El Zayek. Além de ser um profissional muito competente, o Zayek também é um excelente comunicador ou, como dizemos no campo, um grande contador de causos. Conversamos desde a integração das ações na macro e micropolítica para protagonizar as mudanças que precisamos ver no mundo, falamos sobre a força que os exemplos coerentes trazem e chegamos até as possíveis configurações legais com as quais podemos empreender e nos viabilizar com as ecovilas. Um conversa descontraída sobre assuntos sérios e que destila muitos anos de experiência do Zayek com ecovilas e propriedades de ocupação múltipla.…

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Como conseguir o Selo Arte na agricultura familiar - Mentoria com Mr. Peebles 2:03:02

16 weeks yang lalu2:03:02

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Vale a pena a certificação orgânica para a pecuária? Por que não temos certificações como a Regenified, do Gabe Brown e associados, a do Rancho Niman, do esposo da Nicolete que escreveu Defending Beef: The Case for Sustainable Meat Production ou mesmo do Instituto Savory? Meus alunos e eu tivemos essa conversa há umas semanas atrás na Comunidade I.P. e expliquei que acredito que se o recurso, o tempo e a energia empregados no processo de certificação for empregado no estudo para melhorar a produção e na melhoria da comunicação para venda direta, a certificação se torna obsoleta. O Mister Peebles carinhosamente aceitou o convite para conversar sobre o tema e trouxe uma alternativa que se adequa muito melhor para as pequenas e médias propriedades, o Selo Arte. A conversa que segue foi em torno das vantagens e desvantagens dos processos de certificação e como o Selo Arte abriu uma alternativa para produtores artesãos escoarem seus produtos por todo o pais. A necessidade da comercialização também foi reforçada pelo Mister Peebles, mas mais interessante ainda foi a fórmula de valor que ele compartilhou: V=ECO3+BP=DN Quer entender como essa fórmula pode te ajudar a ser um melhor pecuarista ecológico? Só assistir ou ouvir o podcast ;) #seloarte #pecuáriaecológica…

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