))
Met content strategisch inspelen op de klantreis
Manage episode 384904210 series 2918150
Konten disediakan oleh Linda Krijns, Sstroop Marketing, Linda Krijns, and Sstroop Marketing. Semua konten podcast termasuk episode, grafik, dan deskripsi podcast diunggah dan disediakan langsung oleh Linda Krijns, Sstroop Marketing, Linda Krijns, and Sstroop Marketing atau mitra platform podcast mereka. Jika Anda yakin seseorang menggunakan karya berhak cipta Anda tanpa izin, Anda dapat mengikuti proses yang diuraikan di sini https://id.player.fm/legal.
Meestal worden mensen niet zo maar klant bij je bedrijf. Soms kan het wel uiteraard, bijvoorbeeld als je een heel laagdrempelig product van een paar euro verkoopt. Of iets anders waarbij iemand weet dat hij geen risico loopt. Maar vaker doorloopt iemand een aantal stappen. Die stappen vormen samen de klantreis. Om die klantreis te duiden gebruiken we vaak het See, Think, Do, Care model.
See, Think, Do, Care
Bij het See, Think, Do, Care doorloopt een klant 4 fases:
- See = bewust worden of ontdekken van kennis, product. Er is nog geen koopintentie.
- Think = bewust worden van behoefte, maken van afwegingen, verder onderzoeken
- Do = overgaan tot aanschaf of tot actie (eventueel met aanbieding of actie)
- Care = bestaande klant die blijft en ambassadeur wordt
Content per klantreisfase
In de podcast hoor je voorbeelden van content die je per klantreisfase in kunt zetten. Plus een aantal kanttekeningen en valkuilen en tips om dit model kritisch toe te passen in jouw situatie.
Vind je de kennis in deze podcast handig en waardevol? De Expertmerk nieuwsbrief gaat nog een stap verder en biedt nog veel meer slimme kennis over content die je expertise het podium geeft die het verdient.
Meld je hier aan voor de nieuwsbrief en probeer het uit. Afmelden kan uiteraard met 1 klik.
In de Expertmerk Academie vind je praktische masterclasses die je online kunt volgen. Op basis van praktijkervaringen, onderzoek en best practices van uiteenlopende klanten.
Een greep uit het aanbod:
- Content voor LinkedIn die echt werkt
- Beter vindbaar dankzij expertcontent
- Expertise tonen op je website
- Slimme social media contentstrategie
- Bouwen aan een sterk expertmerk
De meeste masterclasses duren ongeveer 1,5 uur en er komen regelmatig nieuwe masterclasses bij, dus neem een kijkje in de Expertmerk Academie
De Content Kennisbank bevat allerlei handige tools en bronnen waarmee jij meer rendement met content kunt halen. Je vindt hier:
- Checklists en stappenplannen voor je site, socials en meer
- Tips en demonstraties van handige tools
- Praktische tips en reviews van de leukste marketingboeken
Je kunt alles gratis bekijken of direct downloaden.
Géén mailadres nodig!
112 episode
Bagikan
