Artwork

Konten disediakan oleh Daniel Faggella. Semua konten podcast termasuk episode, grafik, dan deskripsi podcast diunggah dan disediakan langsung oleh Daniel Faggella atau mitra platform podcast mereka. Jika Anda yakin seseorang menggunakan karya berhak cipta Anda tanpa izin, Anda dapat mengikuti proses yang diuraikan di sini https://id.player.fm/legal.
Player FM - Aplikasi Podcast
Offline dengan aplikasi Player FM !

AI for Driving Results, and Empathy, in Collections - with Christopher Reese of Cresta

23:00
 
Bagikan
 

Manage episode 367725559 series 2526416
Konten disediakan oleh Daniel Faggella. Semua konten podcast termasuk episode, grafik, dan deskripsi podcast diunggah dan disediakan langsung oleh Daniel Faggella atau mitra platform podcast mereka. Jika Anda yakin seseorang menggunakan karya berhak cipta Anda tanpa izin, Anda dapat mengikuti proses yang diuraikan di sini https://id.player.fm/legal.

Today’s guest is Cresta Director of Customer Value, Christopher Reese. Cresta is a tech company specializing in building custom AI-enhanced call center solutions. Christopher joins us on the program today to discuss the unique challenges facing the collections space – from compliance and high turnover to the painstaking work of negotiations. Later, they explore use cases demonstrating how new technologies are helping human agents elicit more empathy. This episode is sponsored by Cresta. Learn how brands work with Emerj and other Emerj Media options at emerj.com/ad1.

  continue reading

155 episode

Artwork
iconBagikan
 
Manage episode 367725559 series 2526416
Konten disediakan oleh Daniel Faggella. Semua konten podcast termasuk episode, grafik, dan deskripsi podcast diunggah dan disediakan langsung oleh Daniel Faggella atau mitra platform podcast mereka. Jika Anda yakin seseorang menggunakan karya berhak cipta Anda tanpa izin, Anda dapat mengikuti proses yang diuraikan di sini https://id.player.fm/legal.

Today’s guest is Cresta Director of Customer Value, Christopher Reese. Cresta is a tech company specializing in building custom AI-enhanced call center solutions. Christopher joins us on the program today to discuss the unique challenges facing the collections space – from compliance and high turnover to the painstaking work of negotiations. Later, they explore use cases demonstrating how new technologies are helping human agents elicit more empathy. This episode is sponsored by Cresta. Learn how brands work with Emerj and other Emerj Media options at emerj.com/ad1.

  continue reading

155 episode

Semua episode

×
 
Loading …

Selamat datang di Player FM!

Player FM memindai web untuk mencari podcast berkualitas tinggi untuk Anda nikmati saat ini. Ini adalah aplikasi podcast terbaik dan bekerja untuk Android, iPhone, dan web. Daftar untuk menyinkronkan langganan di seluruh perangkat.

 

Panduan Referensi Cepat