))
Toen kwam de noodzaak om te kantelen
Manage episode 348936259 series 3133702
Konten disediakan oleh Blueriq Podcast. Semua konten podcast termasuk episode, grafik, dan deskripsi podcast diunggah dan disediakan langsung oleh Blueriq Podcast atau mitra platform podcast mereka. Jika Anda yakin seseorang menggunakan karya berhak cipta Anda tanpa izin, Anda dapat mengikuti proses yang diuraikan di sini https://id.player.fm/legal.
Hang eens aan de muur wat je klant allemaal ziet wanneer deze een adreswijziging doorgeeft op je "mijn" omgeving. Wat vind je daar nu zelf van? Bij Centraal Beheer is het menens als het gaat om een betere klantreis. Ze maken teams verantwoordelijk voor een klantreis in plaats van voor een kanaal. Want je moet Apeldoorn ook altijd kunnen bellen als online even niet uitkomt. Marten Havekes vertelt over organisatie, analytics en de intrinsieke motivatie om dingen beter te doen, ongeacht wat de concurrent doet.
--- Send in a voice message: https://podcasters.spotify.com/pod/show/blueriq-podcast/message
6 episode
Bagikan
