Artwork

Konten disediakan oleh Dom Nicastro. Semua konten podcast termasuk episode, grafik, dan deskripsi podcast diunggah dan disediakan langsung oleh Dom Nicastro atau mitra platform podcast mereka. Jika Anda yakin seseorang menggunakan karya berhak cipta Anda tanpa izin, Anda dapat mengikuti proses yang diuraikan di sini https://id.player.fm/legal.
Player FM - Aplikasi Podcast
Offline dengan aplikasi Player FM !

Smarter Customer Support, With AI the Ultimate Sidekick

16:03
 
Bagikan
 

Manage episode 447699852 series 2883074
Konten disediakan oleh Dom Nicastro. Semua konten podcast termasuk episode, grafik, dan deskripsi podcast diunggah dan disediakan langsung oleh Dom Nicastro atau mitra platform podcast mereka. Jika Anda yakin seseorang menggunakan karya berhak cipta Anda tanpa izin, Anda dapat mengikuti proses yang diuraikan di sini https://id.player.fm/legal.

In this episode of CX Decoded, host Dom Nicastro, editor-in-chief of CMSWire, dives into the future of AI in customer service with insights from three leading experts in the field. This episode brings together discussions from two separate CMSWire TV "Beyond the Call" interviews, featuring Barry Cooper, president of NICE’s CX Division; Tom Laird, CEO of Expivia; and Keith Farley, SVP of Individual Voluntary Benefits at Aflac.

  continue reading

68 episode

Artwork
iconBagikan
 
Manage episode 447699852 series 2883074
Konten disediakan oleh Dom Nicastro. Semua konten podcast termasuk episode, grafik, dan deskripsi podcast diunggah dan disediakan langsung oleh Dom Nicastro atau mitra platform podcast mereka. Jika Anda yakin seseorang menggunakan karya berhak cipta Anda tanpa izin, Anda dapat mengikuti proses yang diuraikan di sini https://id.player.fm/legal.

In this episode of CX Decoded, host Dom Nicastro, editor-in-chief of CMSWire, dives into the future of AI in customer service with insights from three leading experts in the field. This episode brings together discussions from two separate CMSWire TV "Beyond the Call" interviews, featuring Barry Cooper, president of NICE’s CX Division; Tom Laird, CEO of Expivia; and Keith Farley, SVP of Individual Voluntary Benefits at Aflac.

  continue reading

68 episode

Semua episode

×
 
Loading …

Selamat datang di Player FM!

Player FM memindai web untuk mencari podcast berkualitas tinggi untuk Anda nikmati saat ini. Ini adalah aplikasi podcast terbaik dan bekerja untuk Android, iPhone, dan web. Daftar untuk menyinkronkan langganan di seluruh perangkat.

 

Panduan Referensi Cepat