))
El reto de recuperar, y aumentar, los clientes satisfechos
Manage episode 305957591 series 2807118
Konten disediakan oleh Xavier M Triado. Semua konten podcast termasuk episode, grafik, dan deskripsi podcast diunggah dan disediakan langsung oleh Xavier M Triado atau mitra platform podcast mereka. Jika Anda yakin seseorang menggunakan karya berhak cipta Anda tanpa izin, Anda dapat mengikuti proses yang diuraikan di sini https://id.player.fm/legal.
Envía tu mensaje (clicando aquí) y te contestaré. Me alegra recibir opiniones y comentarios.
Iniciamos la tercera temporada de los Podcast tratando los retos de dirección en el sector deportivo. En el primer episodio tratamos el reto de recuperar, y aumentar, los clientes satisfechos. Es especialmente relevante después de la Pandemia.
Hemos invitado a Pedro Hidalgo, consultor de marketing digital y profesor del master en Gestión Económica de Entidades Deportivas de la Universitat de Barcelona (http://www.ub.edu/mastergeed).
En este episodio hablamos sobre las estrategias que pueden ayudar a recuperar y aumentar clientes. Sobre cómo podemos fidelizar clientes. La necesidad de segmentar y herramientas que permitan realizar esta segmentación de clientes. Tratamos de instrumentos para mantener la comunicación con los clientes para finalizar con una visión de futuro y hacia dónde evolucionan los centros.
Espero que os “enganche” esta nueva temporada y aprovecho para agradecer a los más de 4.000 oyentes su tiempo y sugerencias. Siempre podéis hacer llegar temas que os interese tratar por correo electrónico o dejando un comentario en https://www.speakpipe.com/msg/s/188855/4/lu2bbimy5vh27xxw
Podcast del Master en dirección y gestión deportiva de la Universidad de Barcelona. Nos podéis encontar en nuestras páginas web:
· https://mastergestiondeporte.net (dirigido a profesionales, a tiempo parcial)
· https://www.ub.edu/portal/web/economia-empresa-es/masteres-universitarios/-/ensenyament/detallEnsenyament/5714720 (full-time program)
36 episode
Bagikan
