Artwork

Konten disediakan oleh Ralf Strupat & Jennifer Zacher-Handke, Ralf Strupat, and Jennifer Zacher-Handke. Semua konten podcast termasuk episode, grafik, dan deskripsi podcast diunggah dan disediakan langsung oleh Ralf Strupat & Jennifer Zacher-Handke, Ralf Strupat, and Jennifer Zacher-Handke atau mitra platform podcast mereka. Jika Anda yakin seseorang menggunakan karya berhak cipta Anda tanpa izin, Anda dapat mengikuti proses yang diuraikan di sini https://id.player.fm/legal.
Player FM - Aplikasi Podcast
Offline dengan aplikasi Player FM !

Mit verbalem Judo kommunikative Attacken am Arbeitsplatz abwehren

22:24
 
Bagikan
 

Manage episode 417772254 series 2529486
Konten disediakan oleh Ralf Strupat & Jennifer Zacher-Handke, Ralf Strupat, and Jennifer Zacher-Handke. Semua konten podcast termasuk episode, grafik, dan deskripsi podcast diunggah dan disediakan langsung oleh Ralf Strupat & Jennifer Zacher-Handke, Ralf Strupat, and Jennifer Zacher-Handke atau mitra platform podcast mereka. Jika Anda yakin seseorang menggunakan karya berhak cipta Anda tanpa izin, Anda dapat mengikuti proses yang diuraikan di sini https://id.player.fm/legal.
Mit Ralf Strupat und Jennifer Zacher-Handke

Ursprünglich wurde Verbal Judo von Dr. George Thompson in den 1980er Jahren als eine Methode für Polizeibeamte entwickelt, um mit potenziell gefährlichen Situationen umzugehen, indem sie Eskalation durch effektive Kommunikation vermeiden. In dieser Folge sprechen Ralf und Jennifer darüber, wie man in beruflichen Kontexten besser mit verbalen Angriffen umgehen kann - zum Beispiel von erbosten Kund:innen. Du bekommst praktische Tipps, wie du hitzige Situationen ruhig und effektiv entschärfst. Dabei geht es auch um die Bedeutung von regelmäßigem Training, um psychologische Resilienz aufzubauen.

Wenn dir der Podcast gefällt, freuen wir uns sehr über eine Weiterempfehlung und positive Bewertung!

  continue reading

246 episode

Artwork
iconBagikan
 
Manage episode 417772254 series 2529486
Konten disediakan oleh Ralf Strupat & Jennifer Zacher-Handke, Ralf Strupat, and Jennifer Zacher-Handke. Semua konten podcast termasuk episode, grafik, dan deskripsi podcast diunggah dan disediakan langsung oleh Ralf Strupat & Jennifer Zacher-Handke, Ralf Strupat, and Jennifer Zacher-Handke atau mitra platform podcast mereka. Jika Anda yakin seseorang menggunakan karya berhak cipta Anda tanpa izin, Anda dapat mengikuti proses yang diuraikan di sini https://id.player.fm/legal.
Mit Ralf Strupat und Jennifer Zacher-Handke

Ursprünglich wurde Verbal Judo von Dr. George Thompson in den 1980er Jahren als eine Methode für Polizeibeamte entwickelt, um mit potenziell gefährlichen Situationen umzugehen, indem sie Eskalation durch effektive Kommunikation vermeiden. In dieser Folge sprechen Ralf und Jennifer darüber, wie man in beruflichen Kontexten besser mit verbalen Angriffen umgehen kann - zum Beispiel von erbosten Kund:innen. Du bekommst praktische Tipps, wie du hitzige Situationen ruhig und effektiv entschärfst. Dabei geht es auch um die Bedeutung von regelmäßigem Training, um psychologische Resilienz aufzubauen.

Wenn dir der Podcast gefällt, freuen wir uns sehr über eine Weiterempfehlung und positive Bewertung!

  continue reading

246 episode

Semua episode

×
 
Loading …

Selamat datang di Player FM!

Player FM memindai web untuk mencari podcast berkualitas tinggi untuk Anda nikmati saat ini. Ini adalah aplikasi podcast terbaik dan bekerja untuk Android, iPhone, dan web. Daftar untuk menyinkronkan langganan di seluruh perangkat.

 

Panduan Referensi Cepat