#23 : Hamza Aboulfeth : Je ne regrette pas d’avoir choisi le chemin de l’entrepreneuriat … et de la galère !

Génération Kairos

Hamza Aboulfeth est Fondateur et PDG de Genious Communications https://www.genious.ma/, premier Registrar en Afrique du nord à être accrédité par l’ICANN, l’organisation internationale responsable de la régulation et la gestion des noms de domaines.

Genious propose des services autour de la gestion des noms de domaines, hébergement de sites et infogérance, et compte plus de 20.000 clients récurrents

Hamza est depuis 2016 un Entrepreneur de la Food Tech, cofondateur du premier restaurant connecté et plateforme de commande en ligne FOD - https://www.fod.ma/. Plus récemment, il a lancé Ondemand.ma, plateforme destinée aux professionnels en marque blanche en mode Saas pour la livraison rapide, sur laquelle a été développée également Freshk.ma, site en ligne de livraison de fruits et légumes frais

Hamza nous partage les principes fondateurs de ses différentes activités « On demand », fruit de ses expériences entrepreneuriales passées :

• Donner le pouvoir au client, lui permettre de tout faire lui-même et en self service
• Offrir une Expérience rapide, ludique et personnalisée
• Bâtir une plateforme sur mesure pour les professionnels: intégrée, transparente et scalable

Dès l’âge de 12 ans, Hamza passe plusieurs heures dans les cybercafés, depuis sa ville natale de Marrakech à apprivoiser les technologies de l’internet. Autodidacte, il se forme aux techniques d’hébergement en hackant des serveurs et ce pour mieux apprendre plus tard à les protéger. A l’âge de 15 ans, il développe des scripts qu’il vend via le Tchat IRC. Il nous raconte comment la famille était obligée de l’accompagner pour qu’il puisse encaisser 50 Dhs, reçue par mandat postal.

Cette passion va l’amener à détecter le potentiel grandissant des services d'hébergement Internet au Maroc, mais à devoir repasser son année du Bac.

Il rentre au Maroc en stage, crée l’entreprise Genious en 2008 et se délivre à lui même une attestation de stage. Il poursuit des études d’Ingénieur en France et devra assurer une gestion à distance de l’affaire pendant encore deux ans.

« Je ne regrette pas d’avoir choisi le chemin de l’entrepreneuriat … et de la galère !! »

Il nous partage ses enseignements d'entrepreneur :

• Mettre en place une base saine et solide puis construire petit à petit
• Le plus important c’est la marge et le résultat
• Comment on passe par paliers progressifs de 0 à 20.000 client récurrents et de très grands comptes comme le site Hespress avec 160.000 connexions simultanées
• L’Obligation de prendre quelques décisions à contre cœur pour réduire les charges et sauvegarder la pérennité de la société

L’idée de FOD.ma viendra avec son premier projet dans la restauration, en tant qu’investisseur dans Sushi Express, avec un modèle innovant : commander via une application chez le livreur le plus proche, un format plateaux et prix unique, des sacs isothermes.

Amoureux de challenges, et en dépit d’un lymphome hodgkinien diagnostiqué très tôt. Les limites de ce premier projet (invendus, problèmes de fraicheur,…) vont le conduire à revoir le modèle avec une carte plus variée, une plateforme intégrée de commande en ligne pour commander en moins de 15 secondes sans inscription, préparation et livraison avec un système de tracking évolué, sur le modèle des Shadow Kitchen des plateformes de type Uber et Deliveroo, qui gèrent leurs propres cuisines avec leurs best sellers

C’est ainsi que Sushi Epress va évoluer en FOD

" Et si on a pu livrer des sushis, qu’est-ce qui nous empêche de livrer des Pizzas, Burgers, Woks,…"

La plateforme ( https://vimeo.com/411724435 ) a été développée par Genious et s’est enrichie au fil de l’eau, pour répondre à chaque problématique rencontrée. La technologie a fait l’objet de son Mémoire de MBA à l’EM LYON : L’agilité dans un monde entrepreneurial complexe

FOD.ma a connu une croissance importante jusqu’à mobiliser des équipes de cuisine de 20 à 25 personnes entre les deux sites, Marrakech et Casablanca, avec jusqu’à 30 livraisons simultanées. FOD a une équipe de développement et communication étoffée: 8 personnes et un budget Marketing de 4000 dollars par mois

Hamza met la main à la pâte et fait les choses dans les règles de l'art pour offrir un service de qualité

"J’ai du voir 200 vidéos pour faire les pâtes de pizza. C’est ma recette de pizza, c’est ma recette de pâtes ! "

Hamza fait confiance a son instinct pour continuer à se développer avec le rêve de lancer ce service dans toutes les villes du Royaume