Offline dengan aplikasi Player FM !
Podcast Layak Disimak
DISPONSORI
Loben, nicht labern. So wird Lob zum Kundenmagnet Nr.1!
Manage episode 392514659 series 3337013
Kundenorientierung kann nur dann erfolgreich sein, wenn berücksichtigt wird, wie die Ausgestaltung der Kundenkontaktpunkte als (Kunden-)Erfahrung auch im Autopiloten des Kunden wirken.
Lob ist einer der Türöffner zu einer positiven Kundenerfahrung.
In dieser Episode zeige ich an Beispielen auf, wie Sie Ihre Kunden loben können.
23 episode
Loben, nicht labern. So wird Lob zum Kundenmagnet Nr.1!
Marketing, Verkauf und Kundenorientierung – Impulse vom Prof
Manage episode 392514659 series 3337013
Kundenorientierung kann nur dann erfolgreich sein, wenn berücksichtigt wird, wie die Ausgestaltung der Kundenkontaktpunkte als (Kunden-)Erfahrung auch im Autopiloten des Kunden wirken.
Lob ist einer der Türöffner zu einer positiven Kundenerfahrung.
In dieser Episode zeige ich an Beispielen auf, wie Sie Ihre Kunden loben können.
23 episode
Semua episode
×1 Feedback statt KPI’s: Der Schlüssel zu erfolgreicher Kundenorientierung 14:59
1 Klassisches vs. kundenorientiertes Marketing 18:17
1 Teil 2: Amateur oder Meister der Kundenorientierung 15:53
1 Amateur oder Meister der Kundenorientierung 16:04
1 Kundenorientierung auf dem Prüfstand: Zwischen Selbstwahrnehmung und Realität 16:26
1 Kundenzentriert zum Erfolg: Einblicke in die Welt der Customer Experience 28:49
1 16 - Wahlblindheit entlarvt: So durchschauen Sie die Geheimnisse des Kundenverhaltens! 12:17
1 Loben, nicht labern. So wird Lob zum Kundenmagnet Nr.1! 11:06
1 Die unsichtbare Barriere in Marketing und Verkauf: Funktionale Blindheit verstehen und überwinden 12:33
1 Kundenzentrierte Politik: Wie nicht nur Robert Habeck die Wähler:innen begeistern könnte 13:21
1 Kein Lachfaktor: Lächeln kreiiert positive Kundenerfahrungen 12:01
1 Vergessen Sie User—Experience-Design: Was eine Darmspiegelung über die Gestaltung positiver Kundenerfahrungen lehrt 13:26
1 König Kunde regiert den Markt: Warum die Customer Experience unverzichtbar für Ihr Unternehmen ist 20:43
1 Einige (Fehl-) Entwicklungen in Marketing und Vertrieb 28:30
1 Positive Kundenerfahrungen durch Digitalisierung schaffen 23:17
1 Technologietreiber können mit positiven Kundenerfahrungen belohnen 25:52
1 Marketing und Vertrieb haben die Informationsmacht an den Menschen verloren 25:24
1 Customer Touchpoints nach der Peak-End-Regel- gestalten 20:01
1 Kundenorientierung - was ist das überhaupt? 31:44
1 Erfolgreich ist, wer die soziogenen Motive seiner Kunden kennt 24:17
1 Gefangen im Kundennutzen, oder mit Motiven mehr Erfolg haben?! 18:48
1 Althergebrachte Marketing- und Vertriebsrezepte vor dem aus! 21:42
Selamat datang di Player FM!
Player FM memindai web untuk mencari podcast berkualitas tinggi untuk Anda nikmati saat ini. Ini adalah aplikasi podcast terbaik dan bekerja untuk Android, iPhone, dan web. Daftar untuk menyinkronkan langganan di seluruh perangkat.