Kihívások az okosotthon telepítésekben - beszélgetés Tóth Lacival

OkosOtthon Guru Műhelye

𝗔𝘇 𝗼𝗸𝗼𝘀𝗼𝘁𝘁𝗵𝗼𝗻𝗼𝗸 𝘃𝗶𝗹𝗮́𝗴𝗮 𝘁𝗲𝗹𝗲 𝘃𝗮𝗻 𝗶́𝗴𝗲́𝗿𝗲𝘁𝗲𝗸𝗸𝗲𝗹. Szinte csak a telepítőn múlik, hogy ezek az ígéretek meg is valósulnak, vagy a feledés homályába vésznek. (Jobb esetben. Rosszabb esetben egy látványos baki nap mint nap emlékeztet rájuk.)

Az ügyfelek gyakran szembesülnek azzal, hogy a telepített rendszer nem az, amit szerettek volna. Ennek oka lehet az, hogy a telepítő nem volt tisztában a felhasználó igényeivel, vagy egyszerűen nem volt képes azt megvalósítani a rendelkezésére álló technológiával. Sok telepítő fél elismerni a korlátait, így túl későn derül fény a problémára, amikor már nagy nehézségek és kompromisszumok árán lehet menteni a menthetőt.

A legutóbbi podcast epizódban többek között erről beszélhettünk Tóth Lacival, aki az okosotthon telepítői képzésünk egyik első résztvevője volt és ma már telepítő partnerünk. Lacival több olyan projekten is dolgoztunk az elmúlt hónapokban, ahol nem kevés kihívással kellett megküzdeni. Amellett, hogy mindegyiknél sikerült a felhasználók életét megkeserítő, rosszul összeállított rendszereket valódi okosotthonokká alakítani, rengeteg olyan tudásra és tapasztalatra tettünk szert, amelyek réven nemcsak mi, hanem az Okosotthon guru® telepítő partnerek is fejlődhetnek.

A megoldás kulcsa a felhasználók igényeinek megértése és a megfelelő technológia kiválasztása. Az Okosotthon telepítő leszek! program résztvevőinek ezért tanítjuk az ellenkezőjét annak, amit sokan megszoktak. Nem egy okosotthon rendszer mentén vesszük végig a tudnivalókat. Először ismerjük meg az ügyfelek igényeit, majd határozzuk meg, hogy milyen okosotthon funkciókra van szükség a kívánt „okosotthon élmény” megteremtéséhez, és csak ezután válasszuk ki a megfelelő rendszert. Telepítőink 2-3 rendszert választanak ki a program során, amelyek jól illeszkednek a saját munkastílusukhoz, így széleskörű elvárásokat tudnak kielégíteni kényelmetlen kompromisszumok nélkül.

Amikor az ügyfél igényeire és problémáira összpontosítunk, és nem csak arra, hogy egy doboz kütyüt adjunk el, akkor az okosotthon telepítés életre szóló együttműködést eredményezhet!

Ez a műsor a ShowCast műsorcsalád büszke tagja!

Itt kereshetsz minket: [e-mail]
Nézz be a közösségünkbe is: Okosotthont telepítek!
Jön a SmartHomeCamp2024!

Hosztok:

Zsák Péter & Zs. Szabó Kitti

FacebookWeb

OkosOtthon Guru Műhelye

WebFacebookYoutubeInstagram