Tendências no Marketing em 2024 – e168s01

Podcast Marketing por Idiotas Portugal

Neste episódio falamos das tendências no Marketing para 2024 pela Kantar

Episódio de: 28 de Dezembro, 2023

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1. AI will find a way

A primeira tendência deste relatório diz-nos que 67% dos marketeers sentem-se bem, confortáveis e otimistas com o as possibilidades da generative AI.

Isto fez com que a adoção do chat GPT e os seus concorrentes fosse rápida, forte e avassaladora no mercado do marketing.

Será que ainda existe algum marketeer no mundo que não tenha experimentado fazer alguma coisa no chat gpt?

Até aqui nada de novo…mas uma das tendências então:

Visto que a IA oferece possibilidade de escalar a criatividade vamos ver uma explosão de novos conteúdos a competirem pela atenção do público…

Pois é…vai haver sangue.

Até agora a produção e publicação de conteúdos online estava protegido pela necessidade de pensar, planear, executar e ter consistência.

Isso fazia com que 99% das marcas do mundo tivessem uma seção no site com “Novidades” ou “Blog” que só foi atualizado 1 vez na data da criação do site e que as redes sociais fossem assim meias genéricas e fraquinhas.

Agora vamos ser bombardeados com conteúdos produzidos por inteligência artificial…que na minha opinião vão deixar-nos um pouco enjoados…mas a ver vamos!

2. Culture comes first

Ou a “A cultura em primeiro lugar, penso que já não é novidade para ninguém, na verdade os consumidores estão cada vez mais a manifestarem-se de acordo com as marcas que acreditam. Isto é algo que temos vindo a falar.
Segundo a Kantar: quase dois terços das pessoas concordam que querem marcas que “se alinhem” com os seus valores pessoais. Globalmente, 80% dizem que “fazem um esforço” para comprar de empresas que apoiam causas importantes para eles.

3. Brand control vs cancel culture

Título: Controlo de Marca versus Cultura de Cancelamento

Num mundo cada vez mais focado na responsabilidade social, assistimos a um crescimento notório de marcas que adotam uma postura ativista.

Exemplo: Vodafone Portugal com a campanha publicitária “ouvir o coração”. Com um foco especial nas relações familiares, superação de preconceitos e estigmas sociais.

Ou do Montepio.

Com as redes sociais a proporcionarem um palco global e a democratizarem as opiniões, intensifica-se o risco e a escala de reações negativas dos consumidores.

Paralelamente, observamos formatos nos quais os profissionais de marketing podem ter menos controlo. O conteúdo de influenciadores digitais é, atualmente, o canal online preferido dos consumidores para publicidade, conforme indicado pelo relatório Media Reactions 2023. Em 2023, metade dos profissionais de marketing em todo o mundo investiu em conteúdo de influenciadores, e 59% planeiam aumentar este investimento em 2024.

Assim, é crucial definir parâmetros claros ao mesmo tempo a sua autenticidade.

Portanto, estará o controlo das marcas a diminuir?

Quando as marcas decidem tomar uma posição, devem ter o cuidado de não serem “canceladas” por serem inadequadas, quer seja intencionalmente ou não.

Os profissionais de marketing precisam de ter uma consciência cultural, aprender e estudar possíveis reações negativa ao seu conteúdo, ou ao conteúdo dos influenciadores, nas redes sociais.

As marcas que se pronunciam de forma consistente com a sua identidade e defendem aquilo em que acreditam, podem conquistar um lugar no coração dos consumidores, apesar das possíveis controvérsias de curto prazo.

4. Making sense of attention and emotion

Qualquer marketeer sabe que vivemos num mundo onde na realidade competimos uns com os outros pela atenção dos consumidores.

Uma das formas de medir o ROI (Return on investment) é perceber quanta atenção recebemos por cada euro investido em publicidade.

Essa atenção pode ser visualizações e métricas comportamentais como minutos visualizados. Esta ainda é a métrica preferida por 62% dos marketeers.

Mas agora com técnicas como identificação de emoções e expressões faciais e seguimento dos olhos etc vamos começar a perceber melhor as características emocionais da atenção que vamos receber.

Ainda não percebi bem como é que isto vai ser feito e se pode ser feito nas redes sociais…mas imaginem que a meta decide violar mais uma vez a privacidade do pessoal e começa a ver e a analisar através da câmera as nossas expressões enquanto passeamos pela scroll…

O algoritmo começa a ter uma noção exacta do que nos faz disparar certas emoções ou um brilho especial no olho e depois só tem de nos continuar a entregar isso para nos manter na plataforma.

Será que enquanto marketeers vamos começar a ver nos relatórios dos videos que publicamos algo do género “77% das pessoas sentiram-se excitadas com este conteúdo”.

Lembram-se daquela velha foto do mark zuckerberg com a camera do pc com fita cola…será que já o fazem e nós é que ainda não sabemos?

5. Holistic measures of success

Ou com “ Medidas holísticas de sucesso” o que a Kantar quis destacar aqui foi o poder da sustentabilidade como uma métrica que está cada vez mais a passar para o departamento e para as ações de marketing.
Segundo a Kantar, “em 2024, vemos uma mudança para inovação sustentável, comunicação inclusiva e relações públicas estratégicas para promover a confiança.” O relatório d a KAntar acrescenta que “equilibrar lucro, planeta e pessoas não pode ser um compromisso, mas deve ser uma estratégia de negócios válida.”

6. Radical innovation to boost sustainable brand growth

Título: Inovação Radical como Motor do Crescimento Sustentável das Marcas

As tendências nos media revelam que marcas percebidas como inovadoras têm um potencial de crescimento três vezes maior do que as que não são, segundo os dados da BrandZ 2023 da Kantar.

No Reino Unido, os lançamentos de novos produtos atingiram o seu nível mais baixo em uma década, de acordo com a divisão Worldpanel da Kantar.

A inovação que vemos atualmente é, na melhor das hipóteses, apenas pequenas renovações, pequenos incrementos (Europanel BG20, 2023).

A boa notícia é que os profissionais de marketing reconhecem a necessidade de intensificar a inovação, especialmente a inovação sustentável. Mais de metade dos profissionais (57%) concorda que a inovação é essencial para obter uma vantagem competitiva neste campo (Kantar sustainable marketing 2030).

Características comuns em marcas que alcançaram uma vantagem competitiva através da inovação:

• são centradas no consumidor;
  – constroem as suas inovações a partir de bases de marca sólidas;
• moldam o futuro da sua categoria e estão tipicamente à frente em sustentabilidade.

7. Challenger brands break through

O Kantar Worldpannel 2023 indica que marca com menos de 10% de penetração global estão a ganhar terreno face às grandes marcas.

Isto acontece porque teoricamente 1 em cada 2 compradores prefere comprar a uma marca mais pequena e desafiadora em vez de comprar à marca dominante…sempre que possível claro.

As pequenas marcas estão a conseguir um crescimento desproporcional porque estão sempre a tentar desafiar conceitos estabelecidos, ideias, a encontrar novas necessidades dos consumidores, e a tentar mudar corações e mentes.

Em 2024 estas marcas mais pequenas deverão continuar a ter o seu crescimento sustentado em:

• mercados de nicho e produtos únicos
• continuar a apostar nas redes sociais e influencers
• Leading with purpose and sustainability innovations.

8. The rise of premiumisation

A ideia é que marcas com mais sucesso continuaram se transformar cada vez mais em marcas premium ou estar mais sensíveis ao preço para os consumidores para ter em atenção a resposta à inflação.

Segundo a Kantar, em 2024, os profissionais de marketing apoiar- se-ão na gestão de preços para garantir que preço e valor estão em sincronia.

9. In Search of… life beyond the search bar?

Título: A Vida Além da Barra de Pesquisa

Em 2023, estima-se que ocorram cerca de 6.3 milhões de pesquisas no Google a cada minuto.

A Crescente importância dos motores de pesquisa online é um dos principais pontos de contacto, o 5.ª mais forte para impacto de marca, quando em 2018, estava em 11ª posição.

Além das fases iniciais de pesquisa baseada em palavras-chave e correspondência, e classificação e relevância , a pesquisa está agora a atravessar um período de disrupção devido à era da Inteligência Artificial e dos grandes modelos de linguagem.

Em 2024, isto significa que compreender o “meio confuso” da jornada do cliente de uma marca se torna crucial.

Analisar a intenção das palavras-chave e a forma como são utilizadas, independentemente do ponto de contacto digital, é chave, juntamente com a exploração das tendências emergentes na categoria.

Este é o momento para as marcas reverem a sua estratégia digital e conteúdo para garantir que estejam presentes onde os consumidores estão, com autoridade e com a intenção de se manterem à frente da curva.

10. Retail gets into the ads business

A grande tendência também já foi muito falada aqui no podcast…

Agora é cada vez mais comum todas as semanas anunciarmos que uma grande empresa de retalho como a Amazon, Walmart, etc lançaram a sua própria rede onde podemos colocar anúncios.

Segundo o estudo da kantar 46% dos marketeers a nível mundial contam aumentar o investimento nestes canais.

A minha questão para vocês: Estes canais podem ser utilizados para promover serviços ou apenas para produtos vendidos na loja?

Marketing Trends 2024 (kantar.com)

Sobre o Podcast Marketing por Idiotas

O podcast Marketing por Idiotas é um podcast sobre marketing em Portugal. Neste podcast semanal falamos sobre notícias, irritações e inquietações sobre marketing digital e analógico.

O podcast é apresentado e moderado pelo Diretor de Marketing da Turim Hotéis, Ricardo Vieira e tem como comentadores com lugar cativo o freelancer Diogo Abrantes da Silva, o formador e consultor Frederico Carvalho e o CEO da pkina.com e funis.pt Miguel Vieira.

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