T3#109 O Poder da Conveniencia Omnichannel no Atendimento

ResumoCast | Livros para Empreendedores

Konten disediakan oleh RESUMOCAST VENTURES. Semua konten podcast termasuk episode, grafik, dan deskripsi podcast diunggah dan disediakan langsung oleh RESUMOCAST VENTURES atau mitra platform podcast mereka. Jika Anda yakin seseorang menggunakan karya berhak cipta Anda tanpa izin, Anda dapat mengikuti proses yang diuraikan di sini https://id.player.fm/legal.

2y ago 33:27

MP3•Beranda episode

ERRATA : A editora dessa obra é ABCBooks (no áudio foi mencionado a editora errada)

A transformação digital já ocorreu. As empresas que ainda não entenderam isso estão fadadas, infelizmente, a um futuro incerto e nada promissor.

Mais do que direcionar os leitores para que consigam implantar a cultura de inovação com foco no comportamento do novo consumidor, este livro tem como principal objetivo mostrar que é possível unificar os principais canais de comunicação (WhatsApp, Facebook Messenger, Microsoft Teams, Webchat, SMS e Voz), o melhor da IA (Inteligência Artificial) para automação de processos (workforce automation) e o acolhimento do atendimento humano para proporcionar conveniência a quem atende e a quem é atendido.

Compre essa e outras obras na loja do ResumoCast lá na Amazon https://www.resumocast.com.br/amazon

Sabia que você pode entrar no Clube do Livro do ResumoCast e debater esse e outros grandes livros junto em um grupo de leitores empreendedores? Saiba mais em https://www.resumocast.com.br/apoiase

Entre para o Clube do Livro: https://www.resumocast.com.br/apoiase

--- Send in a voice message: https://podcasters.spotify.com/pod/show/resumocast/message

459 episode

#Empreendedor #Negócios #RESUMOCAST VENTURES