Опыт пациента. Как больницы и врачи могут работать с пациентами.

SmartHead Space

Konten disediakan oleh SmartHead Space. Semua konten podcast termasuk episode, grafik, dan deskripsi podcast diunggah dan disediakan langsung oleh SmartHead Space atau mitra platform podcast mereka. Jika Anda yakin seseorang menggunakan karya berhak cipta Anda tanpa izin, Anda dapat mengikuti proses yang diuraikan di sini https://id.player.fm/legal.

3+ y ago 1:01:42

MP3•Beranda episode

В этом году медицинская повестка по понятным причинам стала особенно актуальной. Из-за пандемии люди стали тщательней следить за здоровьем и проходить тестирования на отсутствие COVID-19 перед поездками, выходом на работу или учёбу. Необходимость посещения врачей для многих из нас связана со страхами и дискомфортом. Сами медики решают проблему с помощью концепции опыта пациента. Применяемые врачами инструменты чем-то похожи на работу с UX в цифровых продуктах. О том, как сделать опыт посещения врача положительным, поговорили с Леонидом Галинским — гендиректором образовательного центра высоких медицинских технологий AMTEC KAZAN. — Что такое опыт пациента? — Как он пересекается с опытом пользователя? — Как опыт пациента внедряется в России? — Какие культурные особенности США помогают в формировании опыта пациента? Приятного прослушивания.

25 episode

#Бизнес #SmartHead Space