))
Pia Adlivankin - Tyytyväisen asiakkaan paluu on avain menestykseen
Manage episode 347185285 series 3005106
Konten disediakan oleh Suomen strategisen johtamisen seura ry and Suomen strategisen johtamisen seura. Semua konten podcast termasuk episode, grafik, dan deskripsi podcast diunggah dan disediakan langsung oleh Suomen strategisen johtamisen seura ry and Suomen strategisen johtamisen seura atau mitra platform podcast mereka. Jika Anda yakin seseorang menggunakan karya berhak cipta Anda tanpa izin, Anda dapat mengikuti proses yang diuraikan di sini https://id.player.fm/legal.
Pia on palvelukulttuurinkehittäjä, jonka ytimessä on henkilöstö. Pia opettaa meille, mikä merkitys henkilöstökokemuksella on suhteessa asiakaskokemukseen. Jaksossa keskustelemme palvelusta, kohtaamisista ja niiden tuomasta merkityksestä yksilön elämään. Petri Toikkasen haastattelussa Pia paljastaa meille, miksi kannattaa verkostoitua ja miten pieleen mennyt palvelutilanne korjataan.
…
continue reading
34 episode
Bagikan
