Une collection d’entretiens de référence sur la data et ses enjeux, dans lesquels des stars de la donnée partagent leur parcours et leurs visions des défis à relever. Un podcast du magazine Capital, en partenariat avec Engie.
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La data, tremplin de l'accélération de la transition énergétique... Dans Inside ENGIE IT, on vous ouvre les portes de la branche IT d’ENGIE…Le groupe recrute chaque année de nouveaux talents. Ce podcast, c'est l’occasion de découvrir les métiers au travers des collaborateurs en poste, et les différentes offres qui sont à pourvoir.
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Conseils Marketing - Des conseils concrets pour prospecter et fidéliser !
Frédéric CANEVET de ConseilsMarketing.com
Découvrez toutes les semaines des stratégies, techniques, astuces pour trouver des prospects et fidéliser vos clients
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Bienvenue “Dans la tête d’un VC". Un lundi sur deux, je vous propose une interview d’une trentaine de minutes avec un des meilleurs investisseurs de startups français qui va vous confier les rouages de ce métier et se dévoile aux entrepreneurs, aspirants VCs et à toutes personnes désireuses d’en savoir plus sur ce milieu et les individus qui le compose. Qu’est ce que recherche un VC chez une équipe de fondateurs ? Quel est le rôle d’un investisseur après avoir financé votre startup ? Quel es ...
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7 conseils pour fluidifier votre parcours client
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7 conseils pour fluidifier votre parcours clientOleh Frédéric CANEVET de ConseilsMarketing.com
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Améliorer son efficacité commerciale, c'est simple ! - Corinne Coppin
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Améliorer son efficacité commerciale, c'est simple ! Les bonnes pratiques de Corinne Coppin. Elle coache les commerciaux & dirigeants pour améliorer l'Efficacité Relationnelle & Commerciale. Sa Promesse : Ils gagnent en Écoute , Structuration & Engagement selon la Méthode T&P, une Méthode originale et Innovante, un parcours de 4 à 7 mois avec des c…
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Moins c'est mieux ! Pourquoi il faut faire moins en Marketing, mais mieux par Patrice Laubignat Le marketing peut-il faire moins mais mieux ? Vous avez déjà des projets marketing. Mais comment en faire moins tout en étant plus performant ? Mais êtes-vous sûr ? Pourriez-vous confirmer la pertinence, la cohérence et l’impact positif de ce projet ? C’…
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Ajoutez de l'émotion dans vos parcours clients grâce à l'IA et à l'humain !
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Êtes-vous prêts à mettre de l'émotion dans votre relation client ? L'IA est sur toutes les lèvres, pourtant selon l'étude 2023 d'Elu Service Client de l'Année, les bots génèrent plus d’insatisfactions (46%) comparé à parler à une personne au téléphone téléphone (18%). La mode du tout digital fait que désormais 59% des consommateurs estiment que les…
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L'impact de l'IA dans la relation client et l'Ecommerce - Table Ronde organisée par Rémy Bigot
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L'impact de l'IA dans la relation client et l'Ecommerce - Table Ronde organisée par Rémy Bigot Rémy Bigot - https://ia.montersonbusiness.com René Cotton de Wizishop https://www.wizishop.fr/ & https://pizi.app/fr Frédéric Canevet - ConseilsMarketing.com et Eloquant Offre de formation de Rémy Bigot : https://ia.montersonbusiness.com/doublez-vos-vente…
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6 exemples de proactivité dans sa relation client !
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10 exemples de proactivité dans sa relation client ! Développez la proactivité dans votre service client - 10 cas pratiques ! Au sommaire - Qui est Eloquant ? - Pourquoi miser sur la proactivité ? - Anticiper les pics d’activité et les incidents - Identifier les moments de vérité du parcours client - Analyser l’insatisfaction cachée des parcours cl…
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Comment générer des leads en B2B ? Mes petits conseils au micro de Plezi !
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J’ai eu le plaisir d’être interviewé par Plezi, la solution de marketing automation B2B sur la génération de leads en B2B. Sommaire de l'article Quels sont les canaux d’acquisition Marketing les plus efficaces ? Investissements et budgets Conversion et performance des canaux L’alignement Marketing et Sales Importance de la personnalisation et de l’…
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Comment réussir sur Linkedin Ads ? Les conseils de Mony Chhim !
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0/ Est ce que tu peux te présenter en 1 minute chrono ? Expert LinkedIn Ads, j’ai aidé plus de 45 entreprises à augmenter leur pipeline via LinkedIn Ads. Créateur de contenu centré sur le marketing B2B, très actif sur LinkedIn et hôte du podcast hebdomadaire Marketing B2B. 1/ Pourquoi se lancer dans Linkedin Ads, et quels sont les types de campagne…
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Table ronde IA dans la relation client : Engie, Eloquant, Arandis et Oswego
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Table ronde IA dans la relation client : Engie, Eloquant, Arandis et Oswego. - Les tendances - La mise en place - Les applications concrètes - Le cas pratique d'EngieOleh Frédéric CANEVET de ConseilsMarketing.com
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Le marketeur de demain, un démarketeur ? Interview avec Yann Gourvennec de Visionary Marketing
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Le marketeur de demain, un démarketeur ? Interview avec Yann Gourvennec de Visionary Marketing. Le sujet de la déconsommation est très controversé, souvent déclenchant des discussions passionnées et empreintes d’idéologie. J'ai franchi le cap, déterminé à faire évoluer le marketing en adaptant nos pratiques à la déconsommation. Selon moi, ce mouvem…
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Comment maîtriser Linkedin - Bruno Fridlansky
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Comment maîtriser Linkedin - Bruno Fridlansky Site web Plus d'infos : https://www.linkedin.com/in/brunofridlansky/Oleh Frédéric CANEVET de ConseilsMarketing.com
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L‘IA en pratique dans le centre de contacts : automatiser, assister & analyser!
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L‘IA en pratique dans le centre de contacts : automatiser, assister & analyser Au sommaire - A propos d’ Eloquant - L’IA dans la relation client - L’IA classique, simple et efficace - L’IA générative vocale - Les bots, les nouveaux collègues du centre de contacts - Pensez low tech - Q/R Pour en savoir plus https://www.eloquant.com/…
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Apprendre en musique c'est possible ? Résumé audio en chanson de Tribus de Seth Godin
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Apprendre en musique c'est possible ? Résumé audio en chanson de Tribus de Seth Godin Résumé généré par ChatGPT, musique + voix par Udio !Oleh Frédéric CANEVET de ConseilsMarketing.com
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Comment favoriser l'engagement des collaborateurs ? Les conseils de Géodis et de la MNT pour diffuser une culture client !
54:04
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Comment favoriser l'engagement des collaborateurs ? Les conseils de Géodis et de la MNT pour diffuser une culture client ! Avec les retours d’expérience de GEODIS, MNT (Mutuelle Nationale Territoriale) et ACCEO ———————————————————————- Lorsqu’on demande à un client pourquoi il est fidèle à une marque ou quelle est sa dernière bonne expérience, ce q…
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Comment intégrer l'IA pour améliorer l'efficacité opérationnelle de son entreprise ? Retour d'expérience de Stelliant & d'Ublo
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« L’IA DANS TOUS SES ETATS : VITE, LES NOUVELLES INTELLIGENCES ARTIFICIELLES BOUSCUMLENT LA RELATION CLIENT ! » ———————————————————————- Avec les retours d’expérience de STELLIANT et d’autres entreprises en pointe sur l’intégration de l’IA à leur relation client ———————————————————————- IA descriptive, IA émotionnelle, IA prédictive, IA prescriptiv…
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Pourquoi fidéliser et comment utiliser l'IA + la data pour fidéliser ?
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Pourquoi fidéliser et comment utiliser l'IA + la data pour fidéliser ? Interview de Julien Fournier de Vuca Strategy https://vuca-strategy.com/ Pourquoi la fidélisation est plus importante maintenant que jamais ? Quels sont les 4 leviers de la fidélisation ? Le programme de fidélisation, une fausse bonne idée ? Quel est l'apport de l'analyse de la …
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Comment créer un relation fort avec ses clients grâce à l'émotion ? Les conseils de Daniel Centur de Teleressources.fr
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Comment créer une relation fort avec ses clients grâce à l'émotion ? Les conseils de Daniel Centur de Teleressources.frOleh Frédéric CANEVET de ConseilsMarketing.com
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Comment faire de la relation client un différenciant sur son marché ? Témoignage de France Mutuelle
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Comment faire de la relation client un différenciant sur son marché ? Témoignage de France MutuelleOleh Frédéric CANEVET de ConseilsMarketing.com
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Comment mettre en place une solution de marketing automation ? Témoignage de Philippe Gastaud
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Comment mettre en place une solution de marketing automation ? Témoignage de Philippe Gastaud d'eStratégic https://www.e-strategic.fr/Oleh Frédéric CANEVET de ConseilsMarketing.com
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Mutuelles et Assurances, pourquoi vos clients vous quittent ?
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Résiliation en 3 clics depuis le 1er juin dernier, réforme de la protection sociale complémentaire pour le secteur public qui se dessine… Le secteur Mutuelles & Assurances connait de profonds bouleversements dans un contexte de concurrence accrue. Efficy & Eloquant ont sondé plus de 1000 Français avec Opinionway pour obtenir des réponses à une ques…
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Quels sont les impacts de l'IA générative dans le marketing et la relation client ?
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Quelles sont les applications concrètes & limites de l'IA générative dans le marketing et la relation client ? Une table ronde organisée par Thierry Bayon. Je vous dis tout en compagnie de : Yann Gourvennec Co-auteur du livre "Le marketing digital de @ à Z" est reconnu par ses clients comme un influenceur et un stratège du contenu digital. Innovate…
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Le Marketing Digital de @ à Z... le nouveau livre de référence du marketing Digital par Yann Gourvennec et Hubert Kratiroff,
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Le Marketing Digital de @ à Z... le nouveau livre de référence du marketing Digital par Yann Gourvennec et Hubert Kratiroff. Le Marketing Digital de @ à Z - Présentation du nouveau livre de Yann Gourvennec Pour en savoir plus, rendez vous sur le site du livre : https://marketingdigitalaz.com/ Le livre Le Marketing Digital de @ à Z a été conçu pour …
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Comment digitaliser sa relation client sans nuire à l'expérience client ? Interview Tanguy Vincent AG2R LA MONDIALE
5:00
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Comment digitaliser sa relation client sans nuire à l'expérience client ? Interview Tanguy Vincent AG2R LA MONDIALEOleh Frédéric CANEVET de ConseilsMarketing.com
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Améliorez la qualité produite au centre de contacts avec le Quality Monitoring
53:34
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Améliorez la qualité produite au centre de contacts avec le Quality MonitoringOleh Frédéric CANEVET de ConseilsMarketing.com
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Comment vendre plus et mieux avec ChatGPT ? Mes conseils pour les commerciaux 3.0 - Podcast "Les Héros de la Vente"
1:08:50
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Comment vendre plus et mieux avec ChatGPT ? Mes conseils pour les commerciaux 3.0 - Podcast "Les Héros de la Vente" https://podcast.ausha.co/les-heros-de-la-venteOleh Frédéric CANEVET de ConseilsMarketing.com
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