Empfehlungsmarketing für Fotografen

Echtes Marketing für kreative Unternehmer

Empfehlungsmarketing ist für Fotografen ein sehr wirksamer Weg, neue Kunden zu überzeugen und die Bekanntheit zu steigern.

Warum ist Empfehlungsmarketing so stark?

Dazu möchte ich dir von einem Erlebnis zu meiner Zeit als Businessfotograf berichten, das mir die Augen geöffnet hat:

Ein Interessent ruft mich an. Auf Weiterempfehlung von Alex. Der Anrufer braucht Imagefotos für sein Business. Super!

Als ich Alex das nächste Mal sehe, bedanke ich mich bei ihm. Dabei stellt sich heraus, dass er meine Website und meine Fotos gar nicht kennt.

Er weiß gar nicht, ob meine Arbeit gut ist. Aber er hat mich weiterempfohlen.
Warum hat Alex das gemacht?

Seine Antwort:

Weil zwei Dinge gepasst haben.

Du hast eine klare Botschaft. Du bist nicht irgendein Fotograf. Du machst Imagefotos für Unternehmer und Selbstständige. Genau das war gefragt. Und zweitens:

Du bist mir einfach sympathisch, Michael.

hat Alex gesagt.

So einfach!

Also mein Rat an dich, um mit Empfehlungsmarketing erfolgreich zu sein:

Du brauchst eine sehr einfache, klare Botschaft:

• Wofür stehst du?
• An exakt welche Zielgruppe wendest du dich?
• Was haben deine Kunden davon, wenn sie mit dir arbeiten?

Und dann: Kommuniziere diese Botschaft immer wieder.

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So wird Empfehlungsmarketing erfolgreich

Erstklassige Arbeit

Grundvoraussetzung für Empfehlungsmarketing ist erstklassige Arbeit. Entscheidend dabei ist, dass die Erwartungen und Bedürfnis voll erfüllt und am besten übertroffen werden.

Positionierung

Wichtiger Bestandteil deiner Positionierung ist, dass du eine klare Botschaft hast. Je klarer die Botschaft, desto leichter trägt sie sich weiter.

Allround-Anbieter werden viel seltener empfohlen als Spezialisten.

Ziele des Kunden

Wenn der Kunde mit deiner Hilfe seine Ziele erreicht, wird er voll des Lobes über dich sein. Nehmen wir an, du machst als Fotograf Bewerbungsfotos. Auf dem von dir angefertigten Foto gefällt sich der Kunde das erste Mal seit vielen Jahren und bekommst damit anschließend die ersehnte Führungsposition.

Bingo. Dieser Erfolg liegt zum Teil auch an deiner optimalen Arbeit.

Begeisterung

Begeisterte Kunden haben einen großen Drang, uns weiterzuempfehlen. Gar nicht so sehr, um uns einen Gefallen zu tun, sondern um dem „guten Tipp“ mit ihren Freunden und Bekannten zu teilen.

Um Kunden zu begeistern, liefern wir mehr als versprochen (underpromise and overdeliver), ohne dafür etwas extra zu berechnen und lösen Probleme, egal wer sie verursacht hat.

Persönlichkeit

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Wenn Kunden dich als angenehme und sympathische Persönlichkeit erleben und Spaß bei der Zusammenarbeit haben, empfehlen sie dich gerne weiter.

Story

Mit einer tollen Story machen wir es den Menschen leicht, von uns zu berichten.

Du hast beispielsweise zur Abschlusspräsentation eine Flasche des Lieblingssekts deines Kunden mitgebracht. Oder du hast ihm mit einem wichtigen Kontakt von dir bekannt gemacht.

Eine Geschichte, die ihn überrascht und erfreut, erzählt er gerne weiter. Das ist Mundpropaganda, die wirkt.

Grenzen beim Empfehlungsmarketing

Der Anfang ist schwer

Wenn du ganz am Anfang stehst und noch keine Aufträge hast, bekommst du natürlich auch noch keine Empfehlungen. Es ist daher gerade am Anfang wichtig, die ersten Kunden um eine Empfehlung (am besten schriftlich) zu bitten.

Nur ähnliche Aufträge

Durch Weiterempfehlung wirst du vor allem sehr ähnliche Aufträge von sehr ähnlichen Kunden erhalten.

Verändert sich deine Positionierung oder deine Preisgestaltung, können die Berichte über deine bisherige Arbeit oder deinen günstigen Preis sogar hinderlich sein.

Empfehlungsmarketing ist sehr sinnvoll

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Mundpropaganda ist eine der angenehmsten Arten des Marketings

Im Idealfall profitieren alle Beteiligten:

• Du hast einen neuen und angenehmen Kunden
• Der Empfehlungsgeber freut sich, seinem Freund einen guten Tipp geben zu können
• Der neue Kunde kann auf die Empfehlung vertrauen.

Begeisterte Kunden empfehlen dich in ihrem Netzwerk gerne weiter.

Voraussetzung ist eine erstklassige fachliche Leistung, ein tolles Erlebnis und Sympathie.